Zentra CRM: tu negocio, en una sola conversación
El CRM conversacional con IA que une WhatsApp, Instagram, email, chat web y llamadas en una sola bandeja. El asistente atiende, cualifica y agenda citas reales, y tu equipo supervisa y toma el relevo cuando hace falta.
Por qué Zentra es distinto
No es un CRM más en la nube de un tercero. Es tu CRM, en tu servidor, con una IA que ejecuta acciones reales sobre tu negocio.
Tus datos, en tu servidor
Zentra no es un SaaS compartido: cada cliente tiene su propia instalación, con su propia base de datos, en su propio servidor. Soberanía total del dato, sin mezclar tu información con la de nadie.
IA que trabaja, no que adorna
El asistente consulta tu base de conocimiento, recuerda a cada cliente, crea contactos y oportunidades, reserva citas reales contra tu calendario y deriva a un humano cuando toca.
Omnicanal de verdad
WhatsApp Business, Instagram DM, email, chat web y llamadas de voz con IA. Todo entra en la misma bandeja, con el historial completo del cliente al lado.
Transparencia y cumplimiento
Auditoría completa de lo que hace la IA, gestión de consentimiento, exportación y borrado de datos por contacto. Diseñado conforme al RGPD y al AI Act europeo.
Tu marca, no la nuestra
Logo, colores y textos de la interfaz personalizables por instalación. El CRM se siente propio, para ti y para tu equipo.
Resiliencia multi-proveedor
La IA funciona con varios proveedores (Google, Anthropic, OpenAI) con cambio automático si uno falla. Tu atención al cliente no depende de un único modelo.
Un recorrido por el producto
Capturas reales de Zentra CRM con datos de demostración.
Tus ventas, en un kanban arrastrable
Pipelines configurables con etapas, valor por oportunidad y validación de campos al avanzar. Varios embudos en paralelo, por ejemplo captación y postventa, cada uno con su tablero.
- Oportunidades con valor y campos requeridos por etapa
- Avisos de fechas y acciones pendientes en cada tarjeta
- La IA abre oportunidades directamente desde la conversación
Citas reales, agendadas por la IA
Calendario de equipo con sincronización bidireccional con Google Calendar y Outlook. El asistente consulta disponibilidad real y reserva directamente; el cliente también puede autoagendarse desde una página pública de reservas.
- Sincronización con Google Calendar y Outlook
- Página pública de reservas para el cliente final
- Recordatorios por email, WhatsApp o llamada de voz con IA
Tu teléfono, atendido por IA
Asistentes telefónicos con IA que atienden llamadas, agendan citas y registran leads. Cada llamada queda registrada con su duración, coste y resultado, junto a la transcripción y un resumen automático de lo que se habló.
- Atención de llamadas entrantes y salientes con IA
- Transcripción, grabación y resumen automático de cada llamada
- Analítica de duración, coste y resultado
Y todo lo que hay debajo
Dashboard y métricas
Conversaciones nuevas y abiertas, tasa de escalado, primera respuesta y cuánto resuelve el bot por sí solo, con distribución por canal. Sin montar informes.
Observabilidad de la IA
Cada respuesta del asistente queda registrada y auditada: qué leyó, qué contestó, qué herramientas usó, tokens, latencia y coste. Con detección de anomalías.
Plantillas de WhatsApp y email
Plantillas HSM sincronizadas con Meta, con sus estados de aprobación, y plantillas de email con variables como el nombre o la cita.
Automatizaciones
Reglas de disparador y acción: al crear un contacto, recibir un mensaje o mover una oportunidad, envía plantillas, asigna conversaciones o llama a un webhook.
Formularios y listados
Formularios públicos de captación que entran directos al CRM, y listas segmentadas con edición en línea y envíos masivos de WhatsApp y email.
Equipos, roles y permisos
Cuatro roles con permisos granulares, departamentos y grupos de acceso por canal: cada equipo ve solo sus conversaciones.
La alternativa con IA a Zendesk, Intercom y compañía
Si estás comparando software de atención al cliente, esta es la diferencia de fondo: todos son SaaS compartidos donde tus datos viven en la nube de otro. Zentra se instala para ti, con la IA incluida desde el diseño.
Alternativa a Zendesk
El veterano de los tickets, en la nube de otro y con factura por agente. Zentra pone la conversación en el centro, con la IA de serie y tus datos en tu propio servidor.
Alternativa a Intercom
Messaging potente pensado para SaaS de medio mundo. Zentra es la alternativa cercana: implantación acompañada, marca blanca y una IA que atiende en castellano de verdad.
Alternativa a Freshdesk
Helpdesk clásico donde la IA llega como complemento. En Zentra la IA es el núcleo: atiende, cualifica y reserva citas reales contra tu calendario.
Alternativa a HubSpot Service Hub
Una suite enorme de la que muchas pymes solo usan una parte. Zentra hace una cosa y la hace completa: convertir conversaciones en clientes.
Alternativa a Zoho Desk
Mucho módulo a precio contenido, siempre dentro de su ecosistema. Zentra se integra con el tuyo: n8n, MCP y herramientas a medida sobre tu propia instalación.
Hemos analizado uno a uno los 8 grandes de la categoría, con sus puntos fuertes y sus letras pequeñas, para que compares con criterio.
Lee la comparativa completaCómo lo ponemos en marcha
Zentra lo desarrolla y lo implanta el mismo equipo: AITECA. Sin intermediarios entre tu negocio y quien construye el producto.
- Paso 1
Analizamos tu operativa
Revisamos contigo canales, volumen de consultas, procesos de venta y qué debe saber la IA de tu negocio. - Paso 2
Desplegamos tu instalación
Montamos tu Zentra dedicado: tu servidor, tu base de datos, tu marca. Sin compartir nada con otras empresas. - Paso 3
Conectamos canales y entrenamos la IA
WhatsApp, Instagram, email, chat web y voz. Cargamos tu base de conocimiento y configuramos el asistente con tus reglas. - Paso 4
Arrancamos con tu equipo
Formamos a tu equipo, supervisamos las primeras semanas y ajustamos el asistente con datos reales de tu negocio.
Pensado para negocios que viven de la conversación
Si tus clientes te escriben por WhatsApp a todas horas y cada consulta sin responder es una venta que se enfría, Zentra es para ti.
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Preguntas frecuentes
Ve Zentra funcionando sobre tu caso
En la demo lo vemos con tus canales y tus procesos reales: cómo entraría una consulta de un cliente tuyo y qué haría la IA con ella.